Doğal Gazda Yeni Dönem Başladı! Abonelikte Her Şey Değişti

Abone Bağlantı Bedeli ve Süreler Abone bağlantı bedelinin, bağlantı anlaşması sırasında bir defaya mahsus tahsil edileceği hükme bağlandı. Servis hattı imalatına başlanmışsa bağlantı bedeli iade edilmeyecek; henüz başlanmamışsa başvuru üzerine 5 iş günü içinde iade edilecek. Aynı adres için daha önce bağlantı bedeli alınmışsa yeniden tahsil edilmeyecek. Servis hattı, bağlantı bedelinin tahsilinden itibaren en geç 30 gün içinde gaz arzına hazır hale getirilecek. Talep sahibinin onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek. Gerekli izinlerin alınamaması halinde ise bedel, süre sonunda 5 iş günü içinde iade edilecek. Bağlantı bedeli kredi kartıyla 6 aya kadar taksitli ödenebilecek ve finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak. Abonelik ve Güvence Bedeli İlk abonelik sözleşmesi; iç tesisat proje onayı, gerekli belgelerin sunulması ve güvence bedelinin tahakkuku veya tahsili sonrası imzalanacak. Aynı adreste yeni aboneliklerde gaz açma işlemi, sözleşmeden itibaren 4 iş günü içinde tesisat kontrolü sonrası yapılacak. Mekanik sayaç kullanan abonelerden güvence bedeli alınabilecek. Güvence bedeli peşin ya da kredi kartına en az 6 eşit taksitle ve vade farksız ödenebilecek. Ön ödemeli sayaç kullananlar, ibadethaneler, cemevleri, Diyanet İşleri Başkanlığı’na bağlı Kur’an kursları, 5018 sayılı Kanun kapsamındaki kamu idareleri (ticari tesisler hariç) ve sosyal yardım alan hanelerden güvence bedeli alınmayacak. Sayaç ve Kaçak Kullanım Düzenlemeleri Sayaçların takılması, sökülmesi ve kontrolü yalnızca dağıtım şirketi tarafından yapılacak veya yaptırılacak; sayaç tüketiciye teslim edilmeyecek. Gaz arzını engelleyen arızalar, bildirimden itibaren en geç 24 saat içinde giderilecek. Sayaçlara dış müdahale sonucu oluşan zarar müşteriye ait olacak. Sayaç, regülatör ve ölçüm sistemlerine yapılan müdahaleler ile uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemlerine müdahale kaçak kullanım sayılacak. Kaçak doğalgaz tanımı genişletilerek, ölçümün eksik ya da hiç yapılmaması da kapsama alındı. Sayaç arızası veya ölçüm hatası durumunda tüketim, son iki yılın aynı dönem ortalamasına göre hesaplanacak. Veri bulunmaması halinde benzer tüketim eğilimine sahip müşteriler emsal alınacak. Hesaplanan tüketimden ilgili dönemde tahakkuk ettirilmiş tutar düşülecek. Fatura ve Ödeme Süreleri Fatura okuma süresi dağıtım şirketi kaynaklı olarak kısalırsa ödeme süresi en az 25 gün olacak. Okuma süresi uzarsa tüketim bedeli en az 4 taksitte ve vade farksız tahakkuk ettirilecek. Tüketici isterse tutarı tek seferde ödeyebilecek; finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak. Faturalar, son ödeme tarihinden en az 10 gün önce iletilecek ve ödeme süresi 5 iş gününden az olmayacak. Faturalar; kâğıt, kısa mesaj, e-posta, e-fatura veya e-arşiv fatura yoluyla gönderilebilecek. İletişim bilgisi bulunan tüketicilere ayrıca kısa mesajla bilgilendirme yapılacak. Borç nedeniyle fesih sürecinde en az iki farklı iletişim yöntemiyle bildirim yapılacak. Borcun üç ay ödenmemesi veya güvence bedeli taksitinin üç ay gecikmesi halinde sözleşme feshi öncesi en az iki farklı yöntemle 3 iş günü önceden bildirim şartı getirildi. Doğalgazı kesilen müşteriye, yükümlülüklerini yerine getirmesi halinde 24 saat içinde yeniden gaz verilecek. Dağıtım Şirketlerine Yeni Yükümlülükler Düzenleme ile dağıtım şirketlerine de yeni sorumluluklar getirildi. En az bir işletme binası kurulacak, arşiv kayıtları dijital ortama aktarılıp yedeklenecek ve veriler lisans bazında ayrıştırılarak yönetilecek. Afet ve acil durumlarda diğer şirketlere destek verilebilecek. Acil müdahale merkezlerinde çağrılara en geç üçüncü çalışta cevap verilecek sistem kurulacak. Bu yükümlülüklerin bir kısmı 24 ay içinde tamamlanacak. Ayrıca, dağıtım bölgesi dışında kalan ve iletim hattına bağlı serbest tüketici tesislerinin, teknik ve ekonomik uygunluk kararı sonrası dağıtım bölgesine dâhil edilebilmesine imkân tanındı. Lisans tadili ve mülkiyet devri Kurul kararıyla gerçekleştirilecek. Düzenleme yayımı tarihinde yürürlüğe girerken, hükümlerinin EPDK Başkanı tarafından yürütüleceği bildirildi.